新华社北京4月7日电 题：争分夺秒抢“鲜”机——快递企业“护航”春茶出山

新华社记者 戴小河

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春暖花开，千山披绿，春茶飘香。全国各地茶农、茶商、快递企业都开启忙碌时刻，这是一年中销售的关键期。据中国茶叶流通协会统计，2023年全国春茶产量将较去年有所增加，加之鲜叶成交价格提升，预计今年春茶产值将达到2100亿元，比去年增长10%以上。

春茶芽叶细嫩，且质地较脆，寄递时效会影响其口感和香气。如何协助保质期短、时令性强的春茶出山进城，抢得“鲜”机，考验着快递公司的保障能力和服务水平。

3月底，信阳毛尖迎来了采摘季。在信阳的南湾湖畔，连绵不绝的茶园嫩芽初绽，采茶工人指尖上下点拾，摘下鲜嫩芽叶，放入腰间篮筐，一派丰收忙碌的景象呈现眼前。

信阳市浉河区是信阳毛尖的原产地和主产区。圆通速递“圆准达”专项小组直抵田间，开展“揽收—寄递—客服”一条龙服务。

“信阳毛尖多产于高山偏远地区，产量大且交通不便，寄递需要提前布局，做好预备保障。”圆通速递信阳分公司负责人翟伟说，在收茶环节，公司派专人进山收茶，在产地揽收、打包、装车。在中转环节，茶叶不经过网点，直发集运中心，并在中心开辟专门存放场地和绿色通道，保证春茶随到随卸，优先中转。在售后环节，设置专门的客服团队，快速处理理赔等特情。“圆准达”快件一经发出，专属客服自动介入全程跟踪。

春茶价贵，贵在于新。地处四川盆地西南部的乐山，被称为“中国绿茶之都”。进入3月，峨眉山市双福镇的大西南茶叶市场迎来一年中最热闹的时刻，茶商们操着天南地北的口音，讨价还价声此起彼伏。这里是西南最大的茶叶集散地。快递小哥穿梭在人群中，抢抓茶叶寄递业务。

“乐山是川茶主产区，且上市时间早，全国各地茶商对首批春茶尤为重视。”茶商李伟说，快递公司的寄递时效和品质极为重要，“对时效要求高的客户，快件得走航空运输，比如从峨眉山发至安徽峨桥茶叶交易市场，当天15时揽收、次日8时前必须寄达。如果晚到，每500克需赔偿10至20元不等；破损、丢失等，按当天市场价全额赔偿”。

为响应茶商需求，中国邮政峨眉山市分公司提前对接茶企茶商，整合资源畅通渠道，全力以赴把“春味”第一时间送出大山。峨眉山市邮政分公司在大西南茶叶市场外专门设立收寄中心，茶商谈妥业务，邮政揽收人员及时打包，转运至收寄中心，再经打包机加固后装上邮车运至机场或其他邮运中心。峨眉山市邮政分公司制定了航空运输、邮政大网发运等多种梯度发货模式，满足不同需求。

“松花酿酒，春水煎茶。”连绵春雨带来蓬勃生机，让西湖的茶山越发油绿。3月中旬，第一批开采的西湖龙井，芽叶肥壮，色泽翠绿，香气持久，汤色明亮。

今年，顺丰速运春茶“鲜”遣队直接“扎进”产地，在田间地头设置大量揽收点，快速响应茶农需求，确保寄递品质“领鲜”。

在杭州西湖龙井村，顺丰速运加强速度保障，做到“9城上午寄当日达，65城今发明至，同城急送则实现1至4小时精准达”。顺丰航空准备了40多架次的全货机直飞30余个城市；陆运则开通城市对开货车超1000车次。同时，公司上下对西湖龙井建立绿色通道，优先发运、中转、派送。

安徽名茶太平猴魁、黄山毛峰、六安瓜片等一直享誉海内外。茶产业是黄山市重要的经济支柱，当地有70余万茶农。

为了确保时效和服务质量，春茶季以来，韵达速递黄山网点运用“智橙网高端服务”，助力黄山特色茶叶“香飘万里”。在揽收环节，网点派遣小分队进驻茶厂，协助茶叶快件标准化打包。揽收后加固包裹，逐票摆放货物。中转运输时，网点根据客户订单量，安排专车当日发出。